Qu'est-ce que c'est ?

Notre Portail Citoyen est une plateforme qui permet aux citoyens d’avoir accès à différents services de la ville ainsi qu’à des informations personnalisées.  

Combiné à notre Index Citoyen et basé sur l’interopérabilité des systèmes d’information, il offre aux citoyens l’accès aux services de la ville avec un seul identifiant sécurisé, tout en leur garantissant des informations mises à jour régulièrement.  

À quoi cela sert ?

Le Portail Citoyen a plusieurs objectifs.

  • Donner un accès personnalisé au citoyen pour ses services auprès de la ville. De cette manière, les communications avec la ville se font via cette plateforme.
  • Soulager le travail des agents, tout en numérisant les services de la ville et apporter plus de flexibilité au citoyen.  
Cliquez pour zoomer

Qui sont les utilisateurs ?

Les citoyens peuvent personnaliser leur profil, avoir accès aux divers services de la ville et à de nombreuses fonctionnalités. 

Fonctionnalités

  • Identification unique
  • Faire des demandes et des requêtes citoyennes
  • Informations personnalisées en fonction des informations du citoyen
  • Demande de permis
  • Consultation des collectes de déchets
  • Gestion de la famille, résidence, propriétés
  • Communiquer avec un conseiller de la ville
  • Et bien d'autres

Changements apportés

  • Flexibilité de l'accès à l'information pour le citoyen (plus d'horaires)
  • Soulagement des services de la ville tout en garantissant un suivi
  • Participation à la vie citoyenne
  • Communications de la ville personnalisées pour chaque citoyen
  • Une meilleure communication entre les services ou entre les agents grâce aux notes partagées.