Qu'est-ce que c'est ?

L’Index Citoyen est un outil qui permet de produire un identifiant unique, sécurisé et conforme aux critères des villes, basé sur l’information des citoyens qui se trouvent dans les différents systèmes d’information. L’interopérabilité permet d’extraire toutes les données du citoyen, de les normaliser et créer une fiche (index) avec les informations du citoyen mises à jour, uniformisées et donne à la ville (et au citoyen) un accès à ces données rapide, sécurisé et pratique. 

À quoi cela sert ?

L’index citoyen permet à une ville d’obtenir une base de donnée à jour de tous ses citoyens et permet de générer un identifiant unique pour chacun des citoyens de manière automatisée. Cet identifiant, va permettre au citoyen d’être identifié et avoir accès à différents services de la ville, par exemple, pour l’utilisation de portail citoyen.

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Qui sont les utilisateurs ?

  • Les citoyens qui vont pouvoir accéder, via les applicatifs tels que leur portail citoyen, à leurs données et à une information personnalisée. 
  • Le personnel de la ville qui va pouvoir accéder à toutes les données d’un citoyen, les mettre à jour, les compléter, et dans le cadre de la protection des données, les supprimer ou indiquer au citoyen où ses informations se trouvent. 

Fonctionnalités

  • Identification Unique selon les critères de la ville
  • Plateforme d’administration pour les agents de la ville
  • Possibilité de compléter l’information, la mettre à jour
  • Compatible avec d’autres systèmes d’identification

Changements apportés

  • Le citoyen peut savoir dans quels services se trouvent ses données et les récupérer
  • L’information est centralisée et focalisée sur le citoyen
  • Les services de la ville ont directement accès à tous les emplacements des données du citoyen
  • Mise à jour des données des citoyens simplifiée
  • Identification automatique du citoyen dans les bases de données
  • Possibilité de mettre en place des outils comme un portail citoyen et apporter une information personnalisée à chaque citoyen